お知らせ
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2024.08.27無断キャンセルペナルティのルール変更のお知らせ
平素より、b-monsterをご利用いただきありがとうございます。
メンバーの皆様から頂戴した貴重なご意見をもとに、2024年08月01日(木)に変更させていただきました【無断キャンセルペナルティのルールを下記の通り変更】させていただきます。
◉無断キャンセルに伴うペナルティとは
毎月1日〜15日、16日〜月末でそれぞれ2回以上無断キャンセルがある場合、無断キャンセルペナルティ料金が発生いたします。
対象者の方には、ご登録のメールアドレスへお支払いに関するご連絡をさせていただきます。
◉無断キャンセルに伴うペナルティ料金のお支払い方法の変更内容
お支払いに関するメールを受信されましたメンバー様は、弊社指定の期日(半月)以内に、店頭にて500円(税込)のペナルティ料金のお支払いをお願いいたします。
＜変更日時＞
2024年09月01日(日)〜
※2024年08月16日(金)〜2024年08月31日(土)に発生した無断キャンセル分から
【変更前】
例）8月16日〜8月31日の期間中に2回以上の無断キャンセルをした場合
→9月1日以降にペナルティのお支払いのご連絡と共に、予約機能のロック
【変更後】
例）8月16日〜8月31日の期間中に2回以上の無断キャンセルをした場合
→9月1日以降にペナルティのお支払いのご連絡をいたします。
・9月15日までにお支払いがある場合
→予約機能のロックは発生いたしません。
・9月15日までにお支払いが無い場合
→9月16日以降に予約機能をロックいたします。
※お支払いは全スタジオで可能となります。
※店頭以外でのお支払いは不可となります。ご足労をおかけいたしますが、店頭までお越しいただきますようお願いいたします。
◉期日内にお支払いの確認が取れない場合
上記期日までにお支払いの確認が取れないメンバー様は、予約機能をロックさせていただきますので、プログラムのご予約がお取りいただけなくなります。
お支払いの確認が取れ次第、再度ご予約をお取りいただけるようになります。
今後とも皆様がご利用いただきやすいシステム環境を整えていくとともに、より良いサービスをご提供できるようb-monsterスタッフ一同精進してまいります。
引き続きb-monsterをよろしくお願いいたします。
※本件に関するお問い合わせは、こちらまでお願いいたします。
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