【重要】予約システムおよびホームページの変更について

【重要なお知らせとなりますので、最後までご一読いただけますと幸いです】

平素よりb-monsterをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、b-monsterは予約システムおよびホームページ(以降、システム)を変更させていただく運びとなりました。

運営会社変更後、メンバーの皆様により快適に施設をご利用いただけるよう努めてまいりました。
しかしながら、現在のシステムをお客様にご満足いただけるクオリティで提供し続けることが困難であると判断し、このような決断をさせていただきました。

今回の変更に伴い、大変恐縮ではございますが、現在のシステムに紐づく一部サービスが変更もしくは終了となります。

メンバーの皆様には、多大なるご迷惑をおかけしてしまうこと心よりお詫び申し上げます。
今回の変更後、よりご満足いただけるよう尽力する所存です。
何卒、ご理解のほどお願いいたします。

◎システム変更予定日
2024年08月01日(木)
※以降、日付は2024年の日付を指します。

システム変更に伴い、一部サービス内容に変更が生じます。
現在ご契約のプランごとに詳細を記載いたしますので、ご確認のほどよろしくお願いします。

◎マンスリープランについて

①08月01日(木)より、取り扱いプランを改正させていただきます。

07月31日(水)までに上記のプランにご契約いただいたメンバー様は、08月01日(木)以降、現在と同一の月会費ですべてのスタジオをご利用いただけるようになります。是非、各スタジオを自由にお好きなタイミングでご利用くださいませ。

※上記のプランとは、デイタイムプラン、リミテッドプラン、6monthsプラン、1yearプランのことを指します。
リミテッドプランは、平日9時から18時の間に実施される全店舗のプログラムでご利用いただくことができます。
時間外の利用に関しましては、引き続きチケットでのご利用をお願いいたします。
VIPプランは引き続き全店舗すべての時間で利用可能となります。
8challengeプランは引き続き所属スタジオ1店舗のみでのご利用となります。
なお、TOY VOX移行プランをご契約中のメンバー様には、今後のプラン内容について別途ご案内差し上げます。

※条件改定後のプランは別途ご案内させていただきますが、全店舗利用可能とし利用可能回数、または料金を変更させていただく予定となります。

※条件改正後の新プランの詳細に関しましては別途ご案内いたします。

②08月01日(木)より、プラン変更の受付期限を以下の通り変更させていただきます。

また、現在特別対応として実施しております、決済日以降の差額の追加支払いによるプランアップ(決済日以降の休会取り消しによる即時復会を含む)の受付は、06月30日(日)をもって終了とさせていただきます。

※8月以降、復帰日未定で休会中のメンバー様が、翌月1日からの復会を希望される場合も前月10日までの申請が必要となります。

また、システム変更に伴い07月01日(月)〜07月31日(水)の間、店頭・マイページ共に、プラン変更の受付を停止させていただきます。08月01日(木)から適用となるプラン変更をご希望の場合は、06月30日(日)までにお手続きをお済ませください。

③05月31日(金)をもちまして、梅田・名古屋駅前スタジオの特別割引を廃止させていただき、他スタジオと料金を統一させていただきます。

これまで、所属スタジオを梅田もしくは名古屋駅前にてご契約いただいた場合、キャンペーン価格でのご契約となっておりましたが、06月01日(土)以降の請求分よりキャンペーン価格でのご案内を終了させていただき、以下の料金に変更となります。

※現時点でご契約中のメンバー様は、以下の期日より請求金額が変更となります。
クレジット払いの方：7月会費(06月20日(木)請求)以降分より変更
口座振替の方　　　：7月会費(06月27日(木)請求)以降分より変更

デイタイムプラン　　：15,950円→16,500円
6monthsプラン　　 ：86,130円→89,100円
1yearプラン　　　 ：153,120円→158,400円

なお、2025年度中の大阪エリア・名古屋エリアでの新規出店を構想しております。確定しましたらご報告させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

◎月会費の決済方法に関して

①06月01日(土)より、口座振替の新規受付を終了させていただきます。

現在、口座振替をご利用のメンバー様は、移行手続きをいただくことで、引き続き口座振替で月会費のお支払いが可能となります。
現在クレジットカード払いで、口座振替へのお支払いに変更をご希望される場合は、05月31日(金)までに店頭で口座登録をお済ませください。

②以下に該当するメンバー様は、8月会費よりお支払い方法の変更が必要となります。
対象のメンバー様には、今後のプラン内容について別途ご案内差し上げます。

1.グループ決済で月会費をお支払いの方
2.2017年04月17日以前にご入会され、翌月5日に月会費をお支払いの方

◎チケットプランについて

①08月01日(木)より、取り扱いチケットプランを改正させていただきます。

private sessionの今後の実施予定はございません。有効期限が05月27日(月)以降となるprivate sessionチケットをお持ちのメンバー様はこちらまでご連絡ください。

②チケットの有効期限を以下の通り改正させていただきます。

・06月01日(土)までに購入したチケット
購入日を含む60日間有効
(キャンセルされた場合、初回キャンセル日より7日間)

・06月02日(日)～07月31日(水)に購入したチケット
購入日に関わらず、一律07月31日(水)まで有効
(キャンセルされた場合、初回キャンセル日より7日間※最長で07月31日(水)まで)

・08月01日(木)以降に購入したチケット
購入日を含め14日間有効
(キャンセルの場合も期限の変動なし)

③チケットの予約可能期限を以下の通り改正させていただきます。

・06月30日(日)まで
チケットの有効期限までに公開済みのプログラムの予約が可能
例：05月27日(月)までの期限の場合、06月09日(日)までのプログラムが予約可能

・07月01日(月)以降
チケットの有効期限までに実施されるプログラムの予約が可能
例：05月27日(月)までの期限の場合、5月27日(月)までのプログラムが予約可能

※なお、仕様変更の実装時期は変更となる場合がございます。変更の場合は別途ご案内いたします。

◎移行手続きについて

①メンバー様情報について

新サイトへの移行は自動で実行されます。
なお、決済情報移行の兼ね合いで、現在のマイページ上の氏名を””本名フルネーム””にて設定いただきますようお願い申し上げます。
移行対象のデータは、05月31日(金)営業終了時点の情報となりますので、上記期日までに会員情報を最新の内容へ更新をお願いいたします。

※会員情報は、マイページ最下部の会員情報の編集より変更が可能となります。
※motivate アプリにはニックネームが表示されますので、他メンバー様へ本名が伝わることはございません。ご安心くださいませ。

なお、以下の条件に該当するメンバー情報は、移行対象外となります。
1.アカウント作成後、トライアル・無料体験会・プラン契約いずれもご利用がないアカウント情報
2.Wアカウントとして登録されており、有効なマンスリー契約がないアカウント情報

②決済情報について

契約条件によって、移行処理が必要となります。

手続きの方法は、別途ご案内差し上げます。

◎その他変更点

①07月31日(水)をもちまして、b-monster motivate アプリ(トラッカー・coin・体組成計)の提供を終了させていただきます。

多くの方にご愛用いただいていたサービスではございましたが、現行システムとアプリが密接に紐づいており、サービスの継続提供が困難となり、断腸の思いでの今回の判断となりますこと、ご理解賜れますと幸いです。

サービス終了に伴い、各スタジオでご用意しておりますトラッカーは在庫が無くなり次第順次貸し出しを終了させていただきます。
ご購入いただきましたトラッカーベルトは、サービス終了後、他のアイテムと引き換えいただけるようにいたしますので、追ってご案内差し上げます。

また、アプリ内に集積されておりますプログラムの参加データ・体型データは07月31日(水)をもちまして消失いたします。なお、プログラムの参加データは、08月01日(木)以降分より、新システムのマイページに記録され、簡単にご確認いただけるようになる見込みです。

弊社都合で突如としてサービス終了となってしまい、誠に申し訳ございません。
代替するサービスを模索してまいりますので、追ってご報告させていただきます。
何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

②08月01日(木)より、QR会員証を導入いたします。

現在、度重なるチェックイン端末の不具合によりチェックイン時に多大なご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

新たなシステムでは、チェックイン環境を一新し、QRコード会員証を導入する予定でございます。
それにより、会員カードの発行費用のお支払い、ご持参は不要となり、スマートフォンでのチェックインが可能となります。
スムーズなチェックインと、混雑緩和を実現できるよう努めてまいります。

③08月01日(木)より、店頭取引を完全キャッシュレスとさせていただきます。

この度、店頭での現金決済を廃止させていただき、店頭取引を完全キャッシュレスとさせていただきます。
決済手段等は追ってご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。

その他、新システムへの変更に伴う各種変更が発生した場合は、確定後速やかにご連絡させていただきます。

今回の変更に伴うメンバー様へのご不便を最小限に抑えられるよう、スタッフ一同万全の準備で対応を進めてまいります。
今後ともb-monsterをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

※本件に関するお問い合わせは、こちらまでお願いいたします。